Клиентам
Физические лица:
Просьба обратить внимание: доставка воды осуществляется бесплатно, доставка оборудования 500 рублей!
- Оформить заказ по телефону +7 (495) 775-52-73 в розничном отделе.
- Оформить заказ на сайте самостоятельно!
- Для пользования сайтом необходима регистрация. При быстром заказе, регистрация не обязательна.
- Находите нужные Вам товары и добавляете их в корзину;
- Переходите в корзину и оформляете заказ;
- После оформления заказа, наш оператор связывается с вами и договаривается о удобном для Вас времени доставки.
- После оформления заказа, и при выборе оплаты электронными деньгами у Вас в личном кабинете появится счёт для оплаты Вашего заказа.
- Срок зачисления денежных средств от 1 до 3 банковских дней в зависимости от Вашего банка.
- Все дальнейшие перемещения Вашего заказа можно отслеживать в личном кабинете самостоятельно.
Доставка
Уважаемые клиенты, наша компания предлагает следующие виды доставки Вашего заказа: Для Москвы и Московской области:
- Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей (доставка осуществляется до подъезда).
- Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается из расчёта 35 рублей/километр.
- Доставка заказов на сумму больше 40000 рублей в пределах МКАД осуществляется бесплатно, за пределы МКАД рассчитывается из расчёта 35 рублей/километр.
- Самовывоз Москва ул. Привольная 70 офис 806
Для региональных клиентов:
- Почта EMS (стоимость сдачи груза в EMS составляет 350 рублей, услуги EMS Вы оплачиваете при получении заказа).
- DHL (стоимость сдачи груза в DHL составляет 500 рублей, услуги DHL Вы оплачиваете при получении заказа).
- Отправка транспортной компанией (стоимость сдачи груза в транспортную компанию составляет 500 рублей, услуги транспортной компании Вы оплачиваете при получении заказа).
На выбор предлагаются все транспортные компании, находящиеся в пределах МКАД.
Доставка заказов оптовым клиентам:
Необходимые условия:
- Заключение договора поставки с юридическим лицом.
- Заказы принимаются на почту voda@burgua.ru в бланке заказа или свободной форме в формате Excel.
- Самовывоз с одного из наших складов (место нахождение Вашего заказа можно уточнить у менеджера по тел. +7 (495) 775-52-73.
- Отправка транспортной компанией (стоимость сдачи груза в транспортную компанию составляет 500 рублей, услуги транспортной компании Вы оплачиваете при получении заказа).
На выбор предлагаются все транспортные компании, находящиеся в пределах МКАД.
Рекламации
Физические лица: Оформляя заказ, Вы соглашаетесь с условиями договора публичной офёрты.
Все рекламации по упаковке и внешнему виду принимаются непосредственно в момент передачи товара, после чего Вы подписываете документ, что претензий по упаковке и внешнему виду не имеете. В случаи дефекта товара, который нельзя было выявить при первичном осмотре, у Вас есть 14 дней на возврат.
Условия возврата:
- Упаковка и товарный вид не должны быть нарушены.
- К возврату не принимаются детали имеющие следы установки.
- Комплект документов, полученный при передаче товара.
- Все возвраты осуществляются после подтверждения их менеджером.
- После подтверждения Вам необходимо сдать товар на один из наших складов.
- Прислать в электронном виде полные банковские реквизиты для обратного перевода на почту voda@burgua.ru (в случае если Ваш заказ был оплачен безналичным переводом).
- Возврат денежных средств возвращается: в течение 3 банковских дней с момента сдачи товара (для заказов оплаченных безналичным расчётом) на месте сдачи товара (для заказов, оплаченных наличным переводом).
- К возврату не принимается товар, заказанный по ошибке клиента.
Юридические лица:
Все рекламации по упаковке и внешнему виду принимаются непосредственно в момент передачи товара Вашему представителю, после чего Вы подписываете документ, что претензий по упаковке и внешнему виду не имеете. В случаи дефекта товара, который нельзя было выявить при первичном осмотре, у Вас есть 14 дней на возврат.
Условия возврата:
- Упаковка и товарный вид не должны быть нарушены.
- К возврату не принимаются детали имеющие следы установки.
- Комплект документов, полученный при передаче товара.
- Товарная накладная на обратную продажу.
- Все возвраты осуществляются после подтверждения их менеджером.
- После подтверждения Вам необходимо сдать товар на один из наших складов.
- Прислать в электронном виде письмо рекламационного характера почту voda@burgua.ru
- Возврат денежных средств возвращается на указанные Вами реквизиты в договоре в течение 3 банковских дней с момента сдачи товара.
- К возврату не принимается товар, заказанный по ошибке клиента.
